Despachos a Domicilio:
Los despachos continúan funcionando a todo Chile.
Nuestros productos serán entregados a través de distintos operadores logísticos (courier), dependiendo de la dirección de envío.
Los días de despacho pueden variar dependiendo de la comuna o región de entrega:
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Región Metropolitana radio Urbano [Despacho Gratis]: 48 hrs. hábiles.
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Región Metropolitana radio Interurbano [Despacho Gratis]: 72 hrs. hábiles.
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Regiones [Por Pagar]: 48 hrs. hábiles hasta la sucursal del courier en Santiago definida por el Cliente. El tiempo de entrega desde el Courier hasta el destino final, dependerá exclusivamente del Courier elegido por el Cliente
Para casos excepcionales o de fuerza mayor, el plazo estará sujeto a los tiempos de distribución y servicio de las empresas de transporte, así como a las limitaciones declaradas por las autoridades.
Si su envío es a Regiones debe considerar lo siguiente:
- El Cliente elige al momento del Check out el Transporte o courier que utilizará para el traslado de su pedido.
- Una vez preparado tu pedido, nuestro transporte local trasladará y entregará tu pedido en la sucursal de Santiago del Transporte que elegiste en un plazo de 48 hrs. hábiles.
- Recibirá via email el número de seguimiento y confirmación de envio.
- En caso de haber escogido despacho hacia Regiones, este servicio estará pendiente de pago y el costo de éste, dependerá de la empresa de transporte que elija.
- Una vez que el Cliente reciba dicha información, este será responsable del seguimiento desde el Courier hasta el destino, además del pago y retiro del pedido. Si presentara algún inconveniente, deberá ser gestionado directamente con el Courier elegido.
El número de seguimiento de su pedido le será enviado por mail una vez que su pedido esté preparado, y en caso de Regiones cuando lo tenga la sucursal en Santiago de la empresa de transporte elegida por Ud.
Intentos de Entrega:
El Servicio de Transporte en Región Metropolitana realizará 2 intentos de entrega.
Si posterior al segundo intento en tu domicilio no logramos encontrar a alguien que pueda recibir su pedido, su compra volverá a nosotros. Le contactaremos para coordinar nuevas fechas de despacho.
Si tiene alguna duda en particular respecto a su pedido, por favor escríbenos en el siguiente link.
